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Résultat de l'enquête de satisfaction

12.03.2020
En novembre, nous avions réalisé une enquête de satisfaction à laquelle certains d'entre vous avaient participé. Nous vous dévoilons les résultats !

Votre satisfaction est notre priorité !

Afin d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes, une enquête de satisfaction a été réalisée sur le réseau TIS en novembre 2019.

Cette enquête de satisfaction a été menée auprès des utilisateurs du TIS sur les lignes régulières A et B mais aussi auprès des utilisateurs du Trasnport A la Demande (TAD). 

Cette enquête de satisfaction nous a permis :

  • De mesurer le niveau de satisfaction globale et de recommandation des usagers de ces lignes,
  • D’appréhender les attentes et les critères auxquels les clients sont les plus sensibles,
  • D’identifier les pratiques de mobilité et de fréquentation des utilisateurs du réseau,
  • Souligner les points forts et les points de fragilité

Nous tenons à remercier l’ensemble des clients du TIS pour leur participation.